Mobil markedsføring: Sådan når du kunderne på telefonen

Webbureauer.dk · Forklaring

✓ Faktatjekket 4. oktober 2026. Tal og fakta i artiklen er kontrolleret mod kilderne nederst på siden.

Kort svar: Mobil markedsføring handler om at nå kunderne på telefonen: en hjemmeside, der virker på mobil, annoncer, lokal synlighed, sms, push og apps. Start med hjemmesiden – ellers går klikkene tabt. Sms og andre elektroniske henvendelser med markedsføring kræver som hovedregel samtykke.

De vigtigste former for mobil markedsføring

• En hjemmeside, der virker på mobil. Al mobil markedsføring ender et sted – og hvis siden er langsom eller svær at bruge på en telefon, går klikket tabt. Se responsivt webdesign.
• Annoncer på mobil i søgemaskiner og på sociale medier. Se målrettet annoncering.
• Lokal synlighed, når folk søger efter en virksomhed i nærheden – med en opdateret profil på Google og korrekte åbningstider.
• Sms og push-beskeder til kunder, der har sagt ja til det.
• Apps, hvis kunderne bruger din tjeneste ofte. Se appudvikling.
• QR-koder, der fører fra print, emballage eller skilte direkte til en relevant side.

Sms-markedsføring kræver samtykke

Ifølge Forbrugerombudsmanden er det forbudt at sende henvendelser med henblik på markedsføring uden modtagerens samtykke, og reglerne dækker både mail og sms. Forbuddet gælder, uanset om modtagerne er forbrugere eller virksomheder. Der er en snæver undtagelse for eksisterende kunder, som kræver, at kunden er informeret ved købet, at det gælder lignende produkter, og at kunden nemt og gratis kan frabede sig flere beskeder. Dette er generel vejledning, ikke juridisk rådgivning.

Sådan kommer du i gang

1. Test din hjemmeside på en telefon – kan man finde det vigtigste og kontakte dig med få tryk? Tjek også hastigheden.
2. Gør det let at handle: klik-for-at-ringe, korte formularer og en enkel checkout.
3. Vælg kanaler efter målgruppen – søgning, sociale medier eller sms til eksisterende kunder.
4. Byg en liste med samtykke, før du sender sms eller push.
5. Mål resultaterne opdelt på mobil og computer. Se guiden til tracking.

Det skal du være opmærksom på

• Købte telefonlister eller sms uden samtykke.
• Annoncer, der lander på sider, som ikke virker på mobil.
• Pop-ups, der dækker hele skærmen på en telefon.

Se også guiden til digital markedsføring.

Læs også

• Målrettet annoncering: Sådan rammer du de rigtige kunder online
• E-mail marketing og automation: Sådan gør du det rigtigt – og 40 bureauer
• Bureau til sociale medier: Find det rette blandt 99 danske bureauer

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er mobil markedsføring?

Markedsføring, der når kunderne på deres telefon – fx en mobilvenlig hjemmeside, annoncer på mobil, lokal synlighed, sms, push-beskeder og apps.

Må jeg sende sms-reklamer til mine kunder?

Som hovedregel kun med samtykke. Der er en snæver undtagelse for eksisterende kunder, som kræver information ved købet, lignende produkter og en nem og gratis måde at frabede sig beskeder.

Gælder reglerne også for sms til virksomheder?

Ja. Ifølge Forbrugerombudsmanden gælder forbuddet, uanset om modtagerne er forbrugere eller virksomheder.

Hvad er det vigtigste i mobil markedsføring?

En hjemmeside, der er hurtig og let at bruge på en telefon. Ellers går klikket fra annoncerne tabt.

Hvordan kommer jeg i gang?

Test din side på en telefon, gør det let at handle, vælg kanaler efter målgruppen, byg en liste med samtykke og mål resultaterne.

Hvordan får jeg hjælp til mobil markedsføring?

Beskriv dit mål på Webbureauer.dk, så kan relevante bureauer sende dig et tilbud. Det er gratis og uforpligtende.

Kilder

• Forbrugerombudsmanden – Uanmodede elektroniske henvendelser (spam) (samtykke, sms er omfattet, gælder alle modtagere, undtagelse for eksisterende kunder)

Sådan faktatjekker vi: Tal om webbureauer hentes direkte fra bureauernes profiler på Webbureauer.dk på den angivne dato. Øvrige fakta kontrolleres mod de kilder, der står ovenfor. Finder du en fejl, så skriv til os, så retter vi den.

Skrevet af redaktionen på Webbureauer.dk · Faktatjekket 4. oktober 2026.