Cookie-banner der overholder reglerne – uden at dræbe konverteringen

Webbureauer.dk · Lovkrav

✓ Faktatjekket 4. oktober 2026. Tal og fakta i artiklen er kontrolleret mod kilderne nederst på siden.

Kort svar: Du skal have samtykke, før du sætter cookies, der ikke er teknisk nødvendige. Det skal være lige så let at sige nej som ja – med afvis på første lag – og at blive på siden er ikke samtykke. Et banner med kort tekst, ligeværdige knapper og få kategorier kan overholde reglerne uden at koste unødigt mange konverteringer.

Artiklen er generel vejledning, ikke juridisk rådgivning.

Reglerne kort

• Samtykke først. Samtykke skal indhentes, før du indsamler og behandler oplysninger med cookies og lignende teknologier.
• Teknisk nødvendige cookies kræver ikke samtykke – fx dem, der får en indkøbskurv eller et login til at virke.
• Lige så let at sige nej. Det skal altid være tilsvarende let at afstå fra at give samtykke, som at give det. Vejledningen beskriver, at en afvis-mulighed skal være på første lag af banneret.
• Ingen forudafkrydsede felter. Felter eller knapper, der på forhånd står til ”ja”, giver ikke et gyldigt samtykke.
• At blive på siden er ikke samtykke. Du kan ikke bruge cookies, blot fordi brugeren fortsætter med at bruge siden.
• Let at trække tilbage. Det skal til enhver tid være lige så let at trække sit samtykke tilbage, som det var at give det.

Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med cookiebekendtgørelsen, og Datatilsynet fører tilsyn med databeskyttelsesreglerne.

Sådan laver du et banner, der virker – inden for reglerne

1. Kort og ærlig tekst. Forklar i én eller to sætninger, hvad du bruger cookies til, og hvorfor det hjælper brugeren.
2. Ligeværdige knapper. ”Acceptér” og ”Afvis” skal være lige lette at vælge. Skjulte afvis-knapper er ikke en løsning.
3. Få, forståelige kategorier – fx statistik og marketing – med mulighed for at vælge til og fra.
4. Indlæs scripts først efter samtykke. Tjek, at scripts til statistik og marketing ikke kører, før brugeren har svaret.
5. Diskret placering. Banneret bør ikke dække det, brugeren kom for, længere end nødvendigt.
6. Mål og justér. Følg, hvor mange der accepterer, og test tekst og placering – uden at gøre det sværere at sige nej.

Hvordan målinger og samtykke spiller sammen, kan du læse i vores guide til tracking.

GDPR handler om mere end cookies

• Privatlivspolitik, der forklarer, hvilke oplysninger du behandler og hvorfor.
• Databehandleraftaler med leverandører, der behandler personoplysninger på dine vegne – fx hosting, nyhedsbrev og CRM. Ifølge Datatilsynet er det den dataansvarliges ansvar, at aftalen udarbejdes.
• Formularer, der kun spørger om det, du har brug for.
• Nyhedsbreve kræver som hovedregel samtykke. Se reglerne for e-mail marketing.

Det skal du kræve af dit webbureau

• At scripts til statistik og marketing først indlæses efter samtykke – og at bureauet kan vise det.
• Et banner med afvis på første lag og mulighed for at ændre samtykke senere.
• En liste over de cookies og tjenester, siden bruger.
• En databehandleraftale, hvis bureauet behandler personoplysninger for dig.

Læs også

• Tracking uden rod: Google Analytics, samtykke og målinger der kan bruges
• E-mail marketing og automation: Sådan gør du det rigtigt – og 40 bureauer
• Tilgængelighedsloven: Det betyder den for din webshop og hjemmeside

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg have samtykke til alle cookies?

Nej. Teknisk nødvendige cookies kræver ikke samtykke. Andre cookies, fx til statistik og marketing, kræver samtykke, før de sættes.

Skal der være en afvis-knap i cookie-banneret?

Ja. Det skal være tilsvarende let at sige nej som ja, og vejledningen fra Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen beskriver, at afvis skal være på første lag.

Tæller det som samtykke, hvis brugeren bare bliver på siden?

Nej. At brugeren fortsætter med at bruge siden er ikke et gyldigt samtykke.

Hvem fører tilsyn med cookiereglerne?

Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med cookiebekendtgørelsen, og Datatilsynet med databeskyttelsesreglerne.

Kan et cookie-banner undgå at koste konverteringer?

Ja, med kort og ærlig tekst, få kategorier, en diskret placering og test af tekst og placering – uden at gøre det sværere at sige nej.

Hvordan får jeg hjælp til cookie-opsætning?

Beskriv din opgave på Webbureauer.dk, så kan relevante bureauer sende dig et tilbud. Det er gratis og uforpligtende.

Kilder

• Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen – Brug af cookies og lignende teknologier (vejledning, maj 2025) (samtykke, afvis på første lag, forudafkrydsning, fortsat brug, tilbagetrækning, tilsyn, teknisk nødvendige cookies)
• Datatilsynet – Rollefordeling: Dataansvarlig og databehandler (databehandleraftale)
• Forbrugerombudsmanden – Uanmodede elektroniske henvendelser (spam) (samtykke til markedsføring på e-mail)

Sådan faktatjekker vi: Tal om webbureauer hentes direkte fra bureauernes profiler på Webbureauer.dk på den angivne dato. Øvrige fakta kontrolleres mod de kilder, der står ovenfor. Finder du en fejl, så skriv til os, så retter vi den.

Skrevet af redaktionen på Webbureauer.dk · Faktatjekket 4. oktober 2026.